ActiveCampaign is een gebruiksvriendelijk softwarepakket wat zich primair richt op sales (support) & lead nurturing. Ondanks deze focus, is het pakket zeker ook inzetbaar voor ondersteuning van eCommerce of verzending van uw wekelijkse nieuwsbrief.
Het meegeleverde CRM pakket (niet bij de Lite versie) stelt u in staat om échte 1 op 1 campagnes op te zetten, waarbij bijvoorbeeld rekening is gehouden met het aantal contacten dat iemand heeft gehad met een accountmanager of waarbij duidelijk is hoe lang de lead al in een bepaalde fase van het salestraject zit. Dit, samen met de lead scoring opties, maken dat u erg makkelijk complete campagnes kunt opzetten die sales echt ontlasten. Ook koppelingen met andere CRM systemen als Pipedrive en Salesforce werken goed.
Zowel de email template editor als de campagne editor van ActiveCampaign scoren hoog qua gebruiksvriendelijkheid. Met minimale inspanning kunt u een complexe campagne met meerdere beslismomenten opzetten. Statistieken zijn duidelijk en geven, zeker in combinatie met de web integratie, een compleet beeld van de resultaten.
Door gebruik te maken van 4 verschillende varianten, een Lite tot en met Enterprise versie, is er een grote kans dat er een passende combinatie is qua tarief en functionaliteit. De eerste varianten hebben relatief weinig support opties inbegrepen, waar dit bij Enterprise juist wel uitgebreid is, inclusief support bij design en deliverability. Verder is er een uitgebreid partnernetwerk, met in Nederland zo’n 4 partners.